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Condiciones de Uso

 

IVA
Todos nuestros precios llevan el IVA Incluido. 

Pedido mínimo
No hay importe mínimo para realizar una compra. 

Formas de pago

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de Credito

Generalmente mantenemos Stock de todos nuestros productos, pero aun asi, y debido a la cantidad de fabricantes con los que trabajamos es posible que en algún momento un determinado producto no este disponible en nuestros almacenes para su salida inmediata, en ese caso se avisara al cliente del plazo de entrega y este puede cancelar su pedido si asi lo desea.

 

Errores tipográficos 
En caso de existir algún error tipográfico en alguno de los precios mostrados en cualquiera de las páginas de esta web, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
* Las tarifas de los artículos pueden ser modificadas sin previo aviso.

 

Garantía y devoluciones 

Garantía
Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra.

La factura emitida por Preludio Musical tiene validez como garantía del fabricante.
Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web. 

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, pónganse en contacto con nosotros telefónicamente (981440830) o  vía correo electrónico info@preludiomusical.com, y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía. 

La garantía no cubre el uso indebido de productos ni el desgaste generado por el uso de ellos.

Los productos en garantía serán enviados por la agencia que nosotros designemos en su momento no aceptando envíos por otras agencias.
Preludio Musical asume los portes únicamente cuando el producto está en garantía y ha fallado por un defecto en su construcción o similar. En caso de que el fallo sea causa de un mal conexionado, mal uso o similar, los costes de envio y reenvio tendrán que ser asumidos por el cliente a pesar de estar dentro del periodo de garantía.

Devoluciones
Si no está satisfecho con el producto adquirido, el cliente puede devolver el producto dentro de un periodo de 14 dias a partir de la recepción del producto. Para llevar a cabo las devoluciones Es necesario cumplir las siguientes condiciones:

1.- Es necesario tramitar antes la devolución a través del correo info@preludiomusical.com para que pueda ser aceptada antes del envio.

2.- Las devoluciones deben enviarse siempre a PORTES PAGADOS a nuestras instalaciones: Preludio Musical , Cabañas, 69 bajo. 15320 As Pontes (A Coruña). En este caso, si el material sufre algún desperfecto en el transporte será siempre responsabilidad del cliente.

3.- La mercancía debe ser enviada siempre con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje exterior que proteja el embalaje original. Debe traer todos los accesorios y manuales que el producto incluya de fabrica.

Preludio Musical se reserva el derecho a:

►NO aceptar la devolución cuando el producto este en muy mal estado o no se correponda con el articulo que fue enviado previamente en la compra.

 ►Aplicar una disminucion del precio de la devolucion cuando el producto presente daños o defectos provocados por el cliente antes de su envio.
4.- Quedan excluidos de la garantía de devolución de los 14 Dias:

► Aquellos productos que por sus características de uso no pueden ser revendidos a terceras personas como son: Pastillas de guitarra eléctrica que hayan sido montadas. Valvulas en buen estado que hayan sido probadas. Cuerdas montadas, baquetas usadas, parches marcados por el uso, asi como Baterias Acusticas y Pianos Digitales que no pueden ser montados y enviados en su embalaje original

►Los productos que puedan ser reproducidos o copiados como CD, DVD, Software, libros sin su embalaje original , Hadware que incluya programas de instalación etc.

►Cualquier producto que por motivos de higiene no pueda ser de nuevo vendido, como sistemas In Ear y auriculares, armónicas, anti pop, anti vientos, instrumentos de viento,

►Productos  con Software gratis, donde éste haya sido registrado.

NOTA: No se aceptará ninguna mercancía de devolución que no haya sido aceptada  por Preludio Musical anteriormente.

Cancelación de pedidos
Puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido siempre que la mercancía no haya salido de nuestras instalaciones.